تتم عملية الإسترجاع او الاستبدال بسهولة كبيرة من خلال التواصل معنا على احدى منصات التواصل الاجتماعي او عن طريق حسابك في موقعنا في قائمة الطلبات لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة و متتعة لهم. للعميل الحق في طلب استبدال او إسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ الطلب للمنتجات التي اشتراها من متجر متجر دحم للألعاب في حالة استلام منتج خاطئ أو مخالف للوصف الذي تم ذكره من قبلنا.على الرغم من سعادتنا بكون متجر دحم للألعاب اختيارك لشراءك منتجك، نعلم أنه لبعض الظروف قد تحتاج لإعادة المنتج لسبب ما.وإذا كنت تريد القيام بذلك فهذه السياسة ستوضح لك جميع المعلومات التي ستحتاج معرفتها.البطاقات الرقمية او الاكواد (التسليم فوري او 24 ساعة):يمكنك إستخدام البطاقة/القسيمة لمرة واحدة فقط.القسائم الإلكترونية والبطاقات حساسة لحالة الأحرف. الرجاء إدخال الرمز كما هو مبين تمامًا.القسائم الإلكترونية والبطاقات او الاكواد التي تم استعراضها من حسابك. أو تم إيصالها عبر البريد الإلكتروني او رسالة على الجوال ليست قابلة للرد أو التبديل مالم يكن بها خلل من الشركة. لكن قد يتم قبول بعض طلبات الإرجاع من بعض العملاء الدائمين في حال تم طلبها بالخطأ وبعد التاكد صلاحيتها وعدم استخدام الكودالمنتجات الأخرى:المنتجات اليدوية التي يكون تسليمها خلال 24 ساعة قابلة للإرجاع في حال عدم إتمام الطلب في المدة المحددة أو إذا غيرت رأيكالمنتجات التي تم طلبها عن طريق الخطأ، مالم تكن تكلفتها تتعدى ال100 ريال، فيمكنك إرجاعها طالما كنت عميل سابق متجر دحم للألعاب قد تستغرق عملية أسترجاع المبالغ من خلال التحويل البنكي / الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 5 أيام عمل.سوف يتم إستقطاع نسبة 3٪ من قيمة المبلغ المسترجع كل منتجاتنا رقمية ويتم تسليمها خلال 24 ساعة كحد اقصى